А А А

Контакты

Приемная
8 (861) 235-24-80
Стационарное отделение (круглосуточно)
8 (861) 227-17-31
Запись на прием к специалистам
8 (861) 227-17-30
Горячая телефонная линия
8(861)233-18-27

Письменное обращение, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», составляется в произвольной форме рукописным или машинописным способом и в обязательном порядке должно содержать:

  • наименование государственного органа либо фамилию, имя, отчество (наименование должности) соответствующего должностного лица;
  • фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
  • почтовый адрес заявителя, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
  • суть предложения, заявления, жалобы;
  • личную подпись заявителя;
  • дату написания.

Заявитель может приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Обращаем Ваше внимание, что обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Поступившие обращения граждан, в соответствии с Федеральным законом 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются исполнителю в зависимости от содержания.

Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Обращения, поступившие в учреждение, рассматриваются в течение 30 дней. В исключительных случаях может быть принято решение о продлении срока рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Указанный срок исчисляется от даты регистрации обращения до даты направления ответа заявителю. Срок рассмотрения обращения исчисляется в календарных днях. Если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается предшествующий ему рабочий день.

Ответ на обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному адресу в обращении.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить реквизиты и четко сформулировать суть обращения, тем самым Вы значительно ускорите рассмотрения Вашего обращения по существу.

 

Выражаем благодарность за Вашу активную гражданскую позицию.