Контакты

Письменное обращение, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», составляется в произвольной форме рукописным или машинописным способом и в обязательном порядке должно содержать:

• наименование государственного органа либо фамилию, имя, отчество (наименование должности) соответствующего должностного лица;
• фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
• почтовый адрес заявителя, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
• суть предложения, заявления, жалобы;
• личную подпись заявителя;
• дату написания.

Заявитель может приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Обращаем Ваше внимание, что обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Поступившие обращения граждан, в соответствии с Федеральным законом 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются исполнителю в зависимости от содержания.

Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Обращения, поступившие в учреждение, рассматриваются в течение 30 дней. В исключительных случаях может быть принято решение о продлении срока рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Указанный срок исчисляется от даты регистрации обращения до даты направления ответа заявителю. Срок рассмотрения обращения исчисляется в календарных днях. Если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается предшествующий ему рабочий день.

Ответ на обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному адресу в обращении.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить реквизиты и четко сформулировать суть обращения, тем самым Вы значительно ускорите рассмотрения Вашего обращения по существу.

Выражаем благодарность за Вашу активную гражданскую позицию.

	Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
	Приказ "Об утверждении порядка рассмотрения обращений граждан"